Возврат

1. Покупку можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней после получения заказа из интернет-магазина.
2. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с комплементарными вложениями и рекомендациями. Все ярлыки и этикетки должны быть сохранены. 
3. Не допускаются следы эксплуатации изделий.
4. Возврату не подлежат:

• Нижнее белье*
• Индивидуальные и персонализированные заказы.

Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.

Чтобы вернуть покупку в розничный бутик, заполните форму заявления на возврат в личном кабинете или свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Передайте покупку в надлежащем виде менеджеру бутика.

Заполните форму заявления на возврат в личном кабинете с указанием даты покупки и номера заказа или свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Изделие, подлежащее возврату, должно быть без следов эксплуатации (с ярлыками, фирменными этикетками, комплементарными вложениями и рекомендациями)

К посылке необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.

Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: 121059 Россия, г. Москва, Бережковская наб., д. 20/13. 

Контактный телефон +7 929 661 01 23.

Оформите заявление на возврат в личном кабинете с указанием даты покупки и номера заказа или свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Отправьте изделие в надлежащем виде любой транспортной экспресс-компанией, работающей в вашей стране. К посылке необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.

После того, как вы отправите посылку, обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер для отслеживания.

Передать посылку курьеру транспортной компании нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат через личный кабинет или связались с нами через форму обратной связи.

Сроки возврата товара на склад могут достигать 2–7 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.

После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств.

Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличными при покупке через интернет-магазин не осуществляется

Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.