Избранное

Хотите изменить Ваши инициалы?

0 / 4

Корзина

Корзина пуста.

Yulia Wave Yulia Wave

Подпишитесь сейчас и получайте актуальную информацию о выходе новых коллекций, специальных предложениях и распродажах.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет–магазина* в случае:

  • Отсутствия следов эксплуатации изделия.
  • Сохранения товарного вида (фабричных ярлыков, этикеток и потребительских свойств).

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:

  • Нижнее белье.
  • Ювелирные изделия.
  • Индивидуальные и персонализированные заказы.

*В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

**В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

В соответствии с  постановлением №55 от 1998 года, изделия из драгоценных металлов (золота, серебра) и драгоценных камней (бриллиантов, изумрудов и т.д.) возврату и обмену не подлежат.

Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.

ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.

Оформление возврата

  1. Для оформления возврата свяжитесь с нами одним из удобных способов: через службу обратной связи или по номеру +7 925 163 42 00.
  2. Заполните на сайте форму заявления на возврат с указанием даты покупки и номера заказа.
  3. Выберите способ, которым был оплачен заказ.
  4. Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
  5. К заявлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
  6. Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: 121099 Россия, г. Москва, Шубинский переулок., д. 2 \ 3. Контактный телефон +7 925 163 42 00.
  7. Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс компанией, работающей в вашей стране.
  8. После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
  9. Передать посылку курьеру транспортной компании вам нужно в течение 7 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат через личный кабинет / связались с нами.

Возврат денежных средств

  1. Сроки возврата товаров на склад могут достигать 2-5 рабочих дней по России, 4-14 рабочих дней международными службами доставки.
  2. После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
  3. Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.

*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки;

Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.