Возврат

Возврат товара осуществляется не позднее 21 календарного дня. Срок возврата подтверждается документом с печатью транспортной компании, деньги возвращаются на ту же платёжную систему, откуда была произведена оплата товара.

Возврат товара осуществляется если изделие имеет товарный вид, не надевалось, не стиралось, сохранена упаковка и защитные стикеры. Мы возвращаем полную сумму за вычетом доставки. Все товары должны быть возвращены в оригинальных упаковках.

Возвраты сроком свыше 21 календарного дня будут отклонены и автоматически возвращены отправителю без какого-либо дополнительного уведомления.

После получения нами возврата товара, срок ожидания рассмотрения 3-5 рабочих дней. После одобрения возврата деньги будет возвращены в течении 5-10 рабочих дней. Возврат производится строго на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

Все оплаченные налоги и иные сборы не возвращаются.

 Процесс возврата товара:

  1. Связаться с нами (+7-925-163-42-00)
  2. Отправить нам скан или фото документа с подтверждением даты получения товара на почту.
  3. Товар, подлежащий возврату, необходимо упаковать в коробку или пакет.
  4. Добавить адрес возврата на коробку или пакет (121099 г Москва, Шубинский переулок дом 2/3, showroom YuliaWave +7-925-163-42-00)
  5. Приложить отзыв в письменном виде, в чем заключается причина возврата.
  6. Приложить упаковочный лист.
  7. Отправить посылку экспресс почтой (СДЕК, Pony Express, EMS). Пожалуйста в комментариях к инвойсу или декларации укажите пометку "ВОЗВРАТ ТОВАРА".